Summary of Changes coming in Esoko 2.0 - December 9th 2013  

(Cliquez ici pour la version française)  

The Esoko Team has been working for a year to incorporate all the changes and suggestions from our clients to make the site 'intuitive'. This means that it should be easier to use, that clients should be able to find out how to setup services and use applications by themselves, and that the very meaning of the entire platform is re-emphasized by how we organize our functionality and name our apps.

To this end, we are refocusing Esoko away from individual clients using it to get content (like market prices)....and more towards a communication platform where you can send any information out to the field and also track information in from the field. Of course Esoko has a special focus on Agriculture, so you can track and structure agricultural data in a unique way that most other services don't permit.

Over time, we will add more apps so that Esoko becomes an end-to-end communication platform tracking transactions, inventory, people, activities, marketing and more. For now, this release focuses on improvements in design, display and layout. We have reorganized where the apps are and what they are called. We have also branded your experience as your own network. 

We hope you enjoy the changes. We invite your candid feedback, our goal is to continue using your inputs and guidance to build the best product in the market.

Here's a highlight of the changes:

New Homepage & Login

We want to emphasize and clarify what Esoko really is, and simplify how anyone can learn about who we are and what we do:

• • A cleaner homepage that clarifies the positioning of Esoko as a Communications platform
  • 3 sections that show: our apps, our uses, resellers, about us
  • Example pictures/stories of how the application is being used by our clients
  • Login page that is simple and quick
  • Signup page that is a step-by-step process with a focus on building your own network.

A new, cleaner, crisper design throughout

Esoko 2.0 will catch up to modern Web standards with open clean designs, bigger fonts and a much more pleasing and standardized design language:

• • larger fonts which make it much easier to read
  • standard design language making the entire app more consistent
  • combination of orange and gray throughout
  • more standards in font sizes and use of widgets throughout
    
    

A new way to navigate: the Esoko AppBar

Apps are central to Esoko and so we've elevated them and run them across the top of the page. Here you can see all the various apps that you can use. Later we'll allow you to customize this list and exclude those that are not relevant so you can customize the experience to your project and managers:

• • 8 apps listed, starting with people & agents that are the core
  • click on each app and the page below (with left menu) changes
  • Apps now reflect more 'management' and less 'content'
  • Prices and offers now found under marketplace
  • News & Offers hidden under reports, but available as widgets
  • "Customize my app list" to come in 2014 Q2

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Preview of Each App

Dashboard

The dashboard remains similar to what you've seen before. You can drag the widgets (content boxes) around to wherever you like, configure what is shown in the widgets (click on the down arrow and settings) and add and remove widgets from your dashboard by clicking on 'add content'. Currently the following widgets are available:

• buzz - a list of activities of your network like uploads etc.
• offers - the latest offers on your network
• news - the latest news stories that are posted to your network
• library - the latest documents you've posted to your network
• prices - the latest prices on your network
• price chart - a special chart of prices from whatever products and markets you want.

NOTE: Esoko 2.0 really restricts your view to your own network content, but of course you can still pick content to show in these widgets from any of the public content on Esoko across all our countries. Configuring your sharing rules and selecting which public content should show on your dashboard is your way of managing how public or how private your network really is. (full privacy and sharing settings are found under the settings menu. See below.).

Over time, our plan is to increase the number of widgets available to  you to add to the dashboard, with a focus on widgets that reflect traffic, usages, reporting and data analytics. We think the dashboard should evolve from a content dashboard to a management dashboard, but we haven't been able to get all the way there in this release. You should see those widgets coming throughout 2014. We are also thinking of even allowing users to define different dashboards that they can customize for roles or functions, but this is just an idea at this stage.

People

This is the most important app in Esoko as your network is a network of people. Building that base is crucial. This app allows you to view who you have in your network, details about them, and allows you to set them up in groups. Note you have manual groups and smart groups (smart groups adds people automatically based on their profile, like location, commodities, occupation). We've cleaned up the presentation, allowed you to view profiles in different ways, and simplified the layout. Note if you want to upload people, visit the upload app for various options to do it via the web or using an excel sheet. 

Agents

This new app focuses on the people you have identified in the field who are performing key functions for you. These are typically your enumerators who are collecting prices, or your agents that are performing surveys. On this app you can do the following:

• define who are the agents from your network 
• assign each agent specific templates and surveys so they only upload what they need to
• set targets and rewards for each agent to easily track what they do and pay them
• see a list of surveys and templates to assign to an agent
• request a custom survey to be built by us for your agents

Note that agents may be using the web to upload data, but are increasingly using our Android App. This is where you define exactly what they see on their android app. In 2014 we will add more surveys you can choose from (like household income, poverty index, tracking farm sizes, tracking transactions in the field). We will also allow you to begin building your own surveys (we already have a beta version of that tool but it will take another 6 months to test and improve). And we will also introduce onto the android app a place where agents themselves can see what they are scoring, how well they are doing, and what they have earned for the month.

Push

You're all familiar with Push. This is where you can setup SMS campaigns. The functionality remains the same, but the layout is improved. A couple of highlights:

• easily see rates to deliver to any mobile operator worldwide
• clear summary of cost and number of recipients
• easy access to save or edit sms templates
• ability to send airtime credit in countries that have been enabled (Ghana for now)
• much cleaner way to pick recipients from your network
• simpler scheduling tools
• NEW: ability to schedule a message at time of day (eg. 6am 9am noon etc.)

Note on the left menu you can see delivery reports and you can preview and edit the schedule SMS messages and templates.

Alerts

Alert functionality has not changed. This is where you can setup automated delivery of market prices, offers to buy or sell, and weather forecasts. The layout is simpler and more intuitive, but there is no significant change here.

SMSPolls

A favorite feature of many of our clients, SMSPolls has been reviewed and improved so that it's easier to create a message and track answers. The basic functions remain the same, but we have improved how you can track the data that you are getting back by adding specific keywords in your expected answer, proposing aliases for those keywords if you want users to type in short responses that are coded, and even map responses to keywords by omitting labels altogether and just using the position of the responses separated by commas. Extensive help will be available online, and we will continue to improve the reporting functions you need – just let us know how you want to view the data. We will also be adding simple webhooks so that answers culled through SMSPolls can be automatically posted into your own database using a simple URL request.

Inbox (NEW)

This is a new app that we are introducing in this release. It allows you to monitor all incoming messages to your network. This is particularly useful if you are using your own dedicated phone number and SIM for your clients (just ask about our eSYNC android application that allows you to setup any android phone as your own personal gateway/number). In this way you can share your network's dedicated number and users can send in messages or questions that you can respond to. A few additional features:

• You can setup automatic replies to specific keywords you define
• You can setup automatic subscription to your network 
• You can setup automatic subscription to an alert 
• You can setup automatic subscription to a group within your network

These keywords (or 'autoresponders') are powerful ways to allow your clients to automatically interact with you. You can setup 'help' 'officehours' 'callme' 'weevil' or anything you want... You can tell clients just to text in messages as a part of your customer service program. Mid 2014 we will allow you to bunch triggers and actions together, so that you could reply with a message, add them to an alert and sign them up for your network – but for now those will all have to be seperate functions.

Marketplace  (NEW)

Although this is a new app, the content and features have already existed on Esoko from the beginning. We've just grouped offers and prices under this app, rather than leaving them in their own apps. Here you can do the following:

• See the current prices for any product/market combination
• View the prices in data or chart format
• download the prices (if you have permissions)
• Search for specific trends over time (price search function)
• View offers to sell or bids to buy
• Upload your own offer to buy or sell

Upload

The upload functionality has not changed. The layout is a bit cleaner and more intuitive, but all the functions remain exactly as before. You can:

• upload an offer to buy
• upload an offer to sell
• upload a single contact or multiple contacts
• bulk upload contacts using MS excel
• upload prices
• upload a news story
• upload a 'library' document (text, audio, video)

Living within your Network - a new Focus

We strongly believe that each client is really managing a network of clients... so we've made an important shift by requiring you to login to ONE network at a time. Here you see your networks' people, agents and apps. If you have more than one network you have to shift between them (see below). IF you want content from another network you can setup a sharing relationship to import that content. You are in a 'network focus':

• • Limited to just your people, content and information
  • Switch between networks and change the entire interface
  • Select your primary network and always default to it
  • Setup sharing rules to get content from other networks
  • Your network is now listed at the top of your page.

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The Notification Menu

We think the app should act more intelligently by proactively sending you notices about things you need to do, or requests that are pending for you. So in the top bar at the right is a notification icon (a bell) and if you have notices there is a little red circle showing how many notifications you have:

• • Notifications include low balance, expiring accounts, errors
  • Approve notifications indicate where you approve prices, offers, news, people, sharing rules etc.
  • No more approve app
  • Smarter notifications will be added throughout 2014 so the app works for you
  • Easy one step access to your most important notifications

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The Settings Menu

This is the most important link in the app and it's the simple menu icon at the top right of your page. Inside this dropdown is a massive amount of functionality that you need to master to manage the settings and configuration of your network; your own profile and to be able to switch between networks. Please learn this dropdown and use it:

• • Setup and manage your personal settings
  • Setup and manage your network settings
  • Track transactions and billing for you or your network
  • Switch between networks
  • Logout

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Better Help

We'll launch with limited help in December, but we'll be working hard through January to complete all the information you'll need. Our goal is to enable you to use the site without requiring support. So we've got a great help portal coming, user guides, video tutorials and a lot of other tips and tricks that will guide you through the tasks you're attempting to accomplish:

• • A help portal with videos, guides, reference and more
  • Introductory text on every page that you can hide after you get it
  • Rollovers throughout the app so you know what something does/is
  • special popup help where specific explanation is needed
  • More intelligent messaging explaining what's going wrong and why

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What's Missing & Coming Later

Résumé des changements à venir dans Esoko 2.0 – Décembre 2013

(Click here for English version)  

L’équipe Esoko a travaillé dur toute l’année pour incorporer les changements et suggestions de nos clients pour rendre le site « intuitive ». Ceci veut dire que la plateforme doit être plus facile à utiliser, que les clients doivent pouvoir configurer les services et utiliser les applications eux-mêmes, et qu’on remette l’accent sur le vrai sens de la toute la plateforme par la manière dont nous organisons  nos fonctionnalités et nommons nos applications.   

A cette fin, nous réorientons Esoko des clients particuliers qui l'utilisent pour obtenir du contenu (comme les prix du marché) ....et plus vers une plateforme de communication où vous pouvez envoyer des informations sur le terrain et également suivre les informations provenant du terrain. Esoko met un accent particulier sur l'agriculture évidemment, ceci vous permets de suivre et de structurer vos données agricoles d'une manière unique. Un atout que la plupart des services n’offre pas.

Au fil du temps, nous ajouterons plus d'applications pour faire d’Esoko une plateforme de communication qui vous permet de suivre vos transactions, inventaires, les gens, les activités, le marketing et plus. Pour l'instant, cette nouvelle version se concentre sur l'amélioration du look, de la présentation et de la disposition des fonctionnalités. Nous avons réorganisé l’emplacement des applications et renommés ces dernières.

Nous espérons que vous apprécierez les changements et vous encourageons de nous faire part de vos commentaires en toute franchise.

Voici les changements à noter :

Une nouvelle page d’accueil et de connexion 

Nous voulons souligner et clarifier ce que Esoko est vraiment, et simplifier comment n'importe qui peut apprendre qui nous sommes et ce que nous faisons : 

• Une page d’accueil plus propre qui précise le positionnement d’Esoko entant qu’une plateforme de Communications.
• 3 parties qui montrent: nos applications, nos usages, nos revendeurs, à propos
• Des exemples de photo et d’histoires de comment nos clients utilisent la plateforme.
• Une page de connexion simple et rapide
• Une page d’inscription qui vous offre une procédure étape par étape avec un focus sur la création de votre propre réseau.

Un nouveau look plus clair et plus propre à travers toute la plateforme

 Esoko 2.0 rattrape les standards du Web moderne avec un look plus propre et clair, une taille de police plus grande et un langage de conception beaucoup plus agréable et standardisé : 

• Une taille de police plus grande qui facilite la lecture
• Un langage de conception standardisé qui rend l'ensemble de la plateforme plus cohérent
• Une combinaison de la couleur orange et grise à travers toute la plateforme
• Plus de standard avec les tailles de police et l’usage des « widgets » à travers la plateforme.

Une nouvelle façon de naviguer : la barre des applications d’Esoko

Les applications sont au Cœur d’Esoko, alors nous les avons placés en haut de la page. Vous pouvez à présent voir les applications que vous pouvez utiliser en haut de chaque page. Plus tard, nous vous permettront de personnaliser cette liste et d’exclure les applications qui ne vous sont pas pertinentes. Ceci vous permettra de personnaliser l’expérience pour votre projet et vos managers.

• 8 applications sont listées, en commençant par les gens & les agents qui sont au centre
• Cliquez sur chaque application et la page en dessous (avec le menu à gauche) change
• Les applications reflètent désormais plus de «gestion» et moins de «contenu»
• Les prix et les offres d’achat et de vente se trouvent à présent sous marché.
• Les actualités et les offres sont cachés sous les rapports, mais sont disponibles sous les « widgets ».
• « Personnaliser ma liste d’applications » viendra dans le deuxième trimestre de 2014

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Aperçu de Chaque Application

Le Tableau de bord

Le tableau de bord reste similaire à ce que vous avez déjà vu auparavant. Vous pouvez bouger les « widgets » (boîtes de contenu) où vous le souhaitez sur la page, configurer le contenu qui s’affiche (cliquez sur la flèche vers le bas et les paramètres), et ajouter et supprimer les « widgets » à partir de votre tableau de bord en cliquant sur « ajouter du contenu ». Actuellement, les « widgets » suivants sont disponibles :

• buzz - la liste des activités de votre réseau, par ex : les mises en ligne etc.
• offres – les dernières annonces d’offres dans votre réseau
• actualités – les dernières histoires d’actualités mises en ligne pour votre réseau
• bibliothèque – les derniers documents mises en ligne pour votre réseau
• prix – les derniers prix de votre réseau
• tableau des prix – un tableau spécial des prix des produits et marches que vous souhaitez.

NOTE : Esoko 2.0 limite vraiment votre accès au contenu de votre propre réseau, mais vous pouvez bien sûr toujours choisir un contenu à afficher dans ces « widgets » du contenu public dans tous nos pays sur Esoko. La configuration des règles de partage et la sélection du contenu public qui devrait s’afficher sur votre tableau de bord est votre façon de gérer la nature publique ou privée de votre réseau. (Les paramètres de confidentialité et de partage se trouvent en totalité dans le menu des paramètres. Voir ci-dessous.).

Au fil du temps, notre plan est d'augmenter le nombre de « widgets » qui vous sont disponibles à ajouter au tableau de bord, avec un accent sur les « widgets » qui reflètent le trafic, l’utilisation, les rapports et l'analyse des données. Nous pensons que le tableau de bord devrait évoluer d'un tableau de bord de contenu à un tableau de bord de gestion, mais nous n'avons pas été en mesure d'atteindre ce but dans cette version. Vous devriez voir ces « widgets » venir tout au long de 2014. Nous envisageons également de permettre aux utilisateurs de définir les différents tableaux de bord qu'ils peuvent personnaliser pour les rôles ou fonctions, mais ceci n'est juste qu’une idée à ce stade.

Gens

Cette application est la plus importante sur Esoko, vu que votre réseau est un réseau de personnes. La création de cette base est cruciale. Cette application vous permet de voir qui vous avez dans votre réseau, leurs détails, et vous permets de les grouper. Note : vous avez des groupes manuels et des « smart group » (les smarts groups ajoutent les gens automatiquement selon leur profile, tel que le lieu, les produits, occupation). Nous avons revu la présentation, vous permettant de visualiser les profiles de façon différente, et simplifié la mise en page. Note : si vous souhaitez mettre en ligne des personnes, visitez l’application de mise en ligne pour les différentes options de faire ceci par le web ou en utilisant une feuille Excel.

Agents

Cette nouvelle application se concentre sur les personnes que vous avez identifiées sur le terrain qui exécutent des fonctions clés pour vous. Ce sont généralement vos enquêteurs (agents de marché) qui collectent des prix, ou vos agents qui effectuent des enquêtes/sondages. Avec cette application, vous pouvez :

• définir qui sont les agents de votre réseau 
• attribuer à chaque agent des modèles de questionnaire d’enquête ou de sondage spécifique, afin qu’ils ne mettent en ligne que ce qui les concerne
• fixer des objectifs et récompenses pour chaque agent pour suivre facilement ce qu’ils font et combien les payer.
• Voir la liste des sondages et les modèles de questionnaire a attribuer à un agent
• Nous demander de vous construire un questionnaire d’enquête personnalisé pour vos agents

Note : bien que les agents utilisent le web pour mettre en ligne les données, un grand nombre d’eux utilisent à présent l’application sur Androïde. C’est ici que vous définissez exactement ce qu’ils peuvent voir sur leur application Androïde. En 2014 nous ajouterons plus de sondages parmi lesquels vous pouvez choisir (comme revenu domestique, l’indice de la pauvreté, le suivi de la taille d’une plantation, le suivi des transactions sur le terrain). Nous vous permettront aussi de construire vos propres sondages (nous avons déjà une version beta de cet outil, mais il nous faut encore 6 mois pour tester et améliorer ce dernier). Nous introduirons également sur l’application Androïde un espace où les agents verront eux-mêmes leur performance, et ce qu’ils ont gagné pour le mois. 

Push

Vous connaissez tous l’application Push. C’est ici que vous pouvez configurer vos campagnes SMS. La fonctionnalité demeure la même mais le dessein de la page a été amélioré.  Voici les points à noter :

• Voir facilement le coût auquel les messages sont livrés à n’importe quel opérateur de téléphonie mobile dans le monde entier
• résumé clair du coût et du nombre de bénéficiaires
• accès facile pour enregistrer ou modifier les modèles SMS
• possibilité d’envoyer des crédits téléphonique dans les pays qui ont été activés (que le Ghana pour maintenant)
• une façon beaucoup plus clair et propre de sélectionner vos bénéficiaires
• des outils de programmation plus simple
• NOUVEAU : possibilité de programmer un message à une heure spécifique de la journée (ex. 6am 9am midi etc.)

Note : Sur le menu de gauche vous pouvez voir les rapports de livraison et vous pouvez également pré visualiser et modifier les messages et les modèles de SMS programmés.

Alertes

La fonctionnalité alerte n’a pas changée. C’est ici que vous pouvez configurer des alertes automatiques pour les prix, les offres et les prévisions métrologiques. La mise en page est plus simple et intuitive. La mise en page est plus intuitive et simple mais, il n’y a pas de changement significatif. 

SMSPolls

Fonctionnalité favorite de plusieurs clients, l’outil de sondage a été revue et amélioré pour  faciliter la création d’un message et le suivi des réponses. Les fonctions de base restent les mêmes, mais nous avons amélioré la façon dont vous pouvez suivre les données que vous récupérez en ajoutant des mots-clés spécifiques dans votre réponse attendue, proposant des alias pour ces mots clés si vous souhaitez que les utilisateurs tapent des réponses courtes qui sont codées, et même faire correspondre les réponses aux mots-clés en omettant totalement les étiquettes et en utilisant simplement la position des réponses séparées par des virgules. Des Aides détaillées seront disponibles en ligne, et nous allons continuer à améliorer les fonctionnalités des rapports dont vous avez besoin – Faites-nous juste savoir comment vous voulez voir les données s’affichées. Nous allons aussi ajouter de simple « webhooks »  afin que les réponses reçues par l’outil de sondage « SMSPolls » puissent être affichés automatiquement dans votre propre base de données en utilisant une requête d'URL simple. 

Boîte de réception (NOUVEAU)

Il s'agit d'une nouvelle application que nous présentons dans cette version 2.0.0 d’Esoko. IL vous permet de surveiller tous les messages entrant dans votre réseau. Ceci est particulièrement utile si vous utilisez un numéro de téléphone dédié à vos clients (il suffit de demander d’après notre application androïde ESync qui vous permet de configurer n'importe quel téléphone Androïde comme votre passerelle/numéro  personnel). De cette façon, vous pouvez partager le numéro dédié de votre réseau et les utilisateurs peuvent envoyer des messages ou des questions auxquelles vous pouvez répondre. Quelques fonctionnalités supplémentaires:

• Vous pouvez configurer des réponses automatiques à des mots clés spécifiques que vous définissez
• Vous pouvez configurer l'abonnement automatique à votre réseau
• Vous pouvez configurer l'abonnement automatique à une alerte
• Vous pouvez configurer l'abonnement automatique à un groupe au sein de votre réseau

Ces mots-clés (ou «répondeurs automatiques») sont des moyens efficaces pour permettre à vos clients d'interagir automatiquement avec vous. Vous pouvez créer « aide », «Heure de travail », « appelles-moi », «  charançon » ou tout ce que vous voulez ... Vous pouvez dire aux clients d’envoyer des messages dans le cadre de votre programme de service à la clientèle. Mi 2014, nous vous permettrons d’avoir un ensemble de bouquet de déclencheurs et actions, afin que vous puissiez répondre à un message, ajouter à une alerte et les inscrire à votre réseau - mais pour l'instant ces fonctionnalités seront tous séparées. 

Marché (NOUVEAU)

Bien que ce soit une nouvelle application, le contenu et les fonctionnalités ont déjà existé sur Esoko depuis le début. Nous avons juste groupé les offres et les prix dans cette application, plutôt que de les laisser comme des applications indépendantes. Ici vous pouvez faire ce qui suit :

• Voir les prix courants pour toute combinaison produit / marché
• Afficher les prix en données ou histogramme
• Télécharger les prix (si vous avez des autorisations)
• Rechercher de tendances spécifiques au fil du temps (fonction de recherche de prix)
• Voir les offres de vente ou d'achat
• Mettre en ligne votre propre offre d'achat ou de vente

  Mise en Ligne

La fonctionnalité de mise en ligne n'a pas changé. La mise en page est un peu plus propre et plus intuitive, mais toutes les fonctions restent exactement comme avant. Vous pouvez :

• Mettre en ligne une offre d’achat
• Mettre en ligne une offre de vente
• Mettre en ligne un ou multiple contacts
• Mettre en ligne de contacts en lot par fichier Excel
• Mettre en ligne des prix
• Mettre en ligne une « nouvelle » d’actualité
• Mettre en ligne une « bibliothèque » (texte, audio, vidéo)

Vivre dans votre Réseau – un nouveau concept 

Nous croyons fermement que chaque client gère vraiment un réseau de clients ... donc nous avons fait un changement radical en vous exigeant de vous connecter à UN réseau a la fois. Ici, vous voyez les gens, les agents et les applications de vos réseaux. Si vous avez plus d'un réseau devrez passer d’un réseau à un autre (voir ci-dessous). SI vous voulez le contenu d'un autre réseau, vous pouvez configurer une relation de partage afin d'importer ce contenu. Vous êtes dans le «nouveau concept du réseau» :

• Limiter seulement a vos membres, votre contenu et informations
• Passer d’un réseau a un autre et changer entièrement l’interface
• Sélectionner votre réseau principal et vous serez par défaut dans ce réseau toutes les fois que vous ouvrez votre compte sur Esoko
• Etablir une relation de partage de données pour obtenir les contenus d’autres réseaux
• Vos réseaux sont maintenant listés en haut de votre page.

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Le Menu des Annonces

Nous pensons que l'application devrait agir plus intelligemment en vous envoyant de façon proactive les choses que vous devez faire, ou des demandes qui sont en attente pour vous. Ainsi, dans la barre du haut à droite il y a une icône des annonces (une cloche) et si vous faites attention, il y a un petit cercle rouge indiquant le nombre de notifications que vous avez :

• Les annonces incluent solde réduit, expiration des comptes, les erreurs
• Les annonces d’approbation indiquent les prix, offres, nouvelles, bibliothèques, personnes, partage de données etc…
• Plus d’application d’approbation
• Les annonces plus intelligentes seront ajoutées tout au long de 2014 pour que le logiciel réponde à vos attentes
• Facile accès a vos annonces les plus importantes 

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Le Menu des Paramètres

  C'est le maillon le plus important du logiciel et c'est l'icône de menu simple en haut à droite de votre page. L'intérieur de cette liste déroulante est composée d’une énorme quantité de fonctionnalités que vous devez maîtriser pour gérer les paramètres et la configuration de votre réseau, votre propre profil et, pour être en mesure de basculer entre les réseaux. Veuillez apprendre cette liste déroulante et l'utiliser :

• Etablir et gérer vos paramètres personnels
• Etablir et gérer les paramètres de votre réseau
• Suivre vos transactions et facturation personnelles ou celles de votre réseau 
• Basculer d’un réseau a un autre
• Se déconnecter

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Une Meilleure Aide

Nous lancerons avec une aide limitée en Décembre, mais nous allons travailler dur en Janvier pour compléter toutes les informations dont vous aurez besoin. Notre objectif est de vous permettre d'utiliser le site sans avoir besoin de soutien. Nous avons donc un grand portail d'aide à venir, guides d'utilisation, des vidéo et beaucoup d'autres trucs et astuces qui vous guideront à travers les tâches que vous essayez d’accomplir :

• Un portail d'aide avec des vidéos, des guides, des références et plus
• Un texte d'introduction sur chaque page que vous pouvez cacher une fois que vous avez compris
• Des roulements de la page à travers toute l'application qui vous informe sur ce que quelque chose est / fait
• Un pop-up d’aide spécial où il faut une explication spécifique
• Une messagerie plus intelligente qui explique ce qui ne va pas et pourquoi

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Ce qui manque & viendra plus tard